提交了网页报错反馈后多久会有答复？

值班技术人员通常半小时内处理完毕，因为后台设置了故障自动告警机制保障观赛体验。

下载 APP 看比赛会收费吗？

不会，下载 APP 和观看主流比赛都不收费。APP 方便你关注球队、设置开赛提醒，错过比赛的机会更少。

暂时没有小程序。手机浏览器直接打开网页就能看，也可以装安卓或苹果版的 APP。

有，可以在浏览器里分别打开两场比赛的直播页，再把窗口并排摆放；这样也方便随时切换观看重点。

拨打客服电话 021-79855994，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

了解开云的赛程、比分和数据从何而来。

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定好闹钟等一场深夜比赛，临开球却找不到入口，这种着急不少球迷都懂。开云是面向足球、篮球球迷的直播网站，我们希望球迷打开网页后，能清楚看到比赛安排，尽快进入想看的场次。

深夜看球的人，有的用家里的网络看高清画面，有的在路上更在意流量消耗。因此网页提供高清和省流画质，播放不顺时也可以换线路。想提前记住开赛时间，还可以在手机 APP 里设置提醒。

我们知道，熬夜看球的时间很宝贵。比起让球迷反复尝试，我们更愿意把页面做清楚、把遇到的播放问题查明白；如果使用中碰到麻烦，也可以通过页面反馈或联系客服。

数据说明比赛时间统一换算为北京时间显示，赛历依据法甲联盟（LFP）官方发布信息整理，数据定时自动更新。

让球迷找到想看的比赛

第一步

我们把网页直播做到免注册、多线路，先让球迷能顺畅看完一场比赛。

第二步

增加赛程、比分、积分榜和赛后集锦，比赛前后都有内容可看。

第三步

安卓和苹果 APP 支持关注球队与开赛提醒，离开电脑也能准时看球。

第四步

未来继续围绕看球体验做优化，不设会员墙，也不让弹窗打扰比赛。